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从轻到重!业之峰25年的质变之路

责编:鱼鱼 时间:2022-05-05 热度:26642
摘要:4月28日,一月一度的“业之峰超级云访谈”再次举行,业之峰装饰集团董事长张钧(钧哥),全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫、分众传媒董事长江南春、网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力一起相聚直播间,畅谈了业之峰成立25周年的经验心得,以及由“轻”变“重”的转变和原因,其中许多观点对于整个家装行业都有极强的参考价值。

2022年4月30日,是业之峰装饰集团成立25周年的日子,能够拥有25年历史并且仍在领跑全行业,业之峰有什么秘诀和心得?

曾经,业之峰提出“甩开主材、轻装前进”,依靠“轻资产”取得了成功;而现在,它却重金投入超级新物种大店、供应链直营和数字化等,业之峰为什么由“轻”变“重”了?

4月28日,一月一度的“业之峰超级云访谈”再次举行,业之峰装饰集团董事长张钧(钧哥),全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫、分众传媒董事长江南春、网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力一起相聚直播间,畅谈了业之峰成立25周年的经验心得,以及由“轻”变“重”的转变和原因,其中许多观点对于整个家装行业都有极强的参考价值。

25周年心得 专注、敬畏和创新

2022年4月30日,对于业之峰来讲是一个“大日子”。25年前的今天,业之峰在北京德胜门百姓家居市场成立,并逐渐成长成为家装行业的头部企业。

25年弹指一挥间。有统计显示,中国民营企业的平均寿命只有3年左右,能够像业之峰这样拥有25年历史,并且仍在领跑全行业的企业,绝对是“凤毛麟角”。

业之峰为什么能够取得这样的成功?张钧总结,核心就是6个字——专注、敬畏、创新。

专注,就是业之峰一直专注做好装修,25年来没有离开“装修”两个字。无论是硬装、软装、公装、局装,还是智能化装修、适老装修,都是围绕“装修”两个字展开的。俗话说“360行,行行出状元”,当你把一件事情持续、深入地做好时,就有可能做得无限大。

敬畏,就是对市场抱有敬畏之心,不能过于自信,要正确地看待自己的能量。比如开大厂,其实它的效率特别低,所以业之峰坚决不开大厂。

创新,就是不断地推陈出新,为消费者带来更好的服务。业之峰25年的发展史,其实也是一部家装行业的创新史,家装行业70%的创新都来自于业之峰。

最早,业之峰在1997年第一个进入正规家装市场,推出了家装行业的第一份报价单;率先提出“脱离主材,专做工程”的经营理念,创建“京派家装”模式;第一个开展特许经营连锁加盟模式,到现在已经有90多个加盟商,鼎盛时期曾经有29家直营分公司。

2003年,业之峰在家装行业第一个提出“环保装修”理念;2005年,又率先在全国推动全面型设计收费;2006年,第一个提出“蓝钻工程”工艺标准,带动了一轮正规家装企业工地形象的革新和提升,极大地提高了正规家装公司的市场占有率。

2008年,业之峰推出峰格汇家居,这是家装行业一个里程碑式的创新。它真正为客户实现了“一站式购齐”,也使得业之峰从2008年时不足一个亿的销售,到现在雄踞北京市场的第一把交椅。

后来,业之峰又有诸多的创新,比如2013年推出“一房一价”主材包,2017年布局全包圆整装,2020年底张钧董事长复出后提出“一个拥抱,四个超级”战略等,这些都使得业之峰率先享受到了创新的红利,从而成为家装行业的领跑者。

总之,正是由于专注、敬畏和创新,才使得业之峰一步一步走到了今天。未来,业之峰仍然要更专注、更聚焦,为消费者带去更高性价比的装修服务和产品。

谢鑫也表示,25年来,业之峰经历了行业、市场的各种波折和考验,但始终是家装行业的领军企业和旗手。这源于它25年的专注、敬畏和创新,也源于它有张钧董事长这样一位坚定、果断、有前瞻力的好舵手。对于民营企业来讲,老板的基因就决定了企业的基因和高度。

江南春则表示,业之峰的成功源自于2个“心”:一是发心,业之峰不断创新的背后,其实是“为难自己成就客户”的发心,发心正确了,才能有更好的客户口碑,才能形成“正循环”;二是“雄心”,2020年,业之峰敢于在疫情扑朔迷离的情况下逆势投入、弯道超车,说明它有足够的定力和雄心,敢于“踩油门”,只有这样才能与同行拉开距离。

由轻变重 提高门槛适应新时代

曾经,业之峰提出“甩开主材、轻装前进”,享受了轻资产的红利。但最近,业之峰却重金投入到超级新物种大店、供应链直营和数字化等,业之峰为什么由“轻”变“重”了?面对轻与重的选项,家装企业又应该如何抉择?

张钧表示,过去,装企缺乏实力,所以选择做“轻”,甩开主材,只做工程,由于简单简约,所以迅速做大。而行业发展到现在,竞争格局已经发生了根本性变化,还是坚持做“轻”的话,就容易变成“平均数的生意”,被别人“降维打击”。

业之峰的“重”,第一体现在超级新物种大店上。2008年业之峰推出峰格汇大店,实现了高成约率和大吞吐量,让业之峰的销售额跨越了10亿和20亿的台阶,初次品尝到“重”的甜头。如今业之峰又推出超级新物种大店,它其实就是“峰格汇家居+全包圆”的复合体。

第二个“重”是供应链直营。就像京东发展比58同城好,因为京东是买手制,产品集中采购,能够为客户创造价值。业之峰也要深耕供应链,做到更少的SKU,更加穿透,解决交付的“卡脖子”问题,提高利润率。

第三个“重”是广告的饱和性攻击。现在新楼盘少了,客户都散落在老旧小区里,如何找到这部分客户,只有通过广告的饱和性攻击,不断发声,让企业成为家装界的“第一入口”,提高竞争的门槛,最终实现马太效应。

第四个“重”是数字化、信息化。业之峰已经进入“50亿俱乐部”,每年拿出3000-4000万投入信息化是不成问题的,这样通过数字化来驱动企业,提高效率。

第五个“重”是类产业工人+好管家,这是家装行业的根本问题,业之峰也一直在摸索前进,不断改造和尝试。

第六个“重”是价值观,这一点看起来很虚,其实特别重要。要把“真心对客户好”的价值观传递到每一个神经末梢,打造“让客户说了算”的制度,这些价值观在推进的过程中难免会遇到抵触,造成员工的情绪波动。但业之峰仍然坚定地往前走,持续强化和推进。

总之,“重”是门槛,也是装企做大做强的必由之路。通过以上几方面的“重”,就能使公司的资源更确切,降低对人的依赖度,从而做大做强。

当然,“重”也是有限度、有边界的。要避免分散注意力,把有限的精力和资金聚焦到关键问题上来。还要掌握好火候和尺度,样本跑通了再去复制,否则“欲速则不达”。

在江南春看来,做“重”其实也是为了做“轻”。比如品牌做“重”了,消费者信任度提高了,竞争就变“轻”了;其他各方面做“重”了,人工依赖度就变“轻”了;张钧为自己代言,老板做“重”了,下面员工的压力就变“轻”了。

谢鑫也认为,“重”其实是家装行业的基本属性,这个行业是一个重交付的行业,企业不可能做“甩手掌柜”。过去的“轻”只是过渡阶段,行业回避了最重要的问题。如今进入高质量发展阶段,企业必须做“难而正确的事”,把各个交付环节做好,这样才能得到消费者的认可,把竞争的门槛树立起来。

张钧表示,今年,业之峰的目标是要实现“高质量发展”,打造“六大基础设施”,提高管理水平和效率,努力成为“行业的代名词”和“受人尊重的企业”。

来源:腾讯家居•贝壳

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