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比美特贵州湄潭旗舰店刘维:如何打造优秀的销售与施工团队

责编:七七 时间:2021-09-18 热度:29285
摘要:了解到比美特贵州省湄潭旗舰店是目前团队建设做的比较优秀的旗舰店,特地对总经理刘维女士进行了专访,看看她是如何通过团队建设、施工队伍培养来实现高业绩目标。

优秀的销售团队是店面业绩的重要保障,销售人员有如夺冠的运动健将一样,是最终促成签单、实现销售目标的一线战士,那么我们应该如何让销售团队步调一致、配合默契、真诚团结、以至能实现最终的业绩目标呢?其实,销售团队的建设与管理是关键。

我们了解到贵州省湄潭旗舰店是目前团队建设做的比较优秀的旗舰店,特地对总经理刘维女士进行了专访,接下来刘总给我们分享,她是如何通过团队建设、施工队伍培养来实现高业绩目标,并且在购买体验、产品品质、施工服务以及售后服务等在当地都获得较好的口碑。

刘总在2013年就加入比美特,已经经营比美特品牌8年左右,谈及为何选择比美特品牌,刘总说道:“最开始是作为消费者了解到艺术壁材这个产品,对比其他墙面材料后觉得这个材料很有市场优势。”因此决定由消费者变身创业者。

(比美特贵州湄潭旗舰店刘维)

谈及这8年来的经营历程,刘总感慨不已,因为刚开始的创业并没有想象中的简单,由于之前没有这个行业经验,第一年是一个人亲力亲为坚持下来的,这一年她也深深意识到,一个人是成不了大事的,必须要培养团队,才能有所成就!截至目前,刘总已经打造了一个8人的优秀销售团队与20人左右的施工服务团队。

(店面图片)

对于团队管理,刘总有一套简单却有效的方法:每日要求所有人员都要规划当日的目标,晚上工作结束后再开夕会总结当日的工作内容,做得好的予以奖励,没做到的进行深刻反省,通过不断的目标规划和努力,团队的销售能力也逐步提高。

(店面图片)

对于施工团队的培养,刘总对施工师傅的要求除了专业能力过硬,还对师傅的服务态度、施工卫生环境、施工细节的把控也是十分严格的;业主、设计师、销售员均能及时了解到施工步骤,有问题也能及时发现与及时解决。施工结束业主验收后并不代表服务已经结束,后期还会与业主保持良好沟通,有售后维修及时主动的去处理,获得广大业主的一致好评,因此才有转介绍签单量占总体单量的30%这样的高占比。

(店面图片)

对于未来,刘总对艺术涂料这个行业的前景是非常乐观的,基于艺术涂料的环保性、实用性、装饰性等优点,以及8年的经营过程中新老客户的认可以及不断地转介绍,刘总相信艺术涂料的受众人群会越来越多,市场也会越来越好。

来源:比美特艺术壁材公众号

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