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木容尚品经销商专访|重庆市场谭娟:把客户服务到极致,携手共创美好未来

责编:小乙 时间:2020-12-03 热度:5917

近年来,家装行业变革一直在持续,但木容尚品品牌却能精准定位、立足高端实木家居,逆势上扬,实现了全国经销商的共创共赢,更是在受疫情影响的2020年荣获“奥斯卡推荐品牌”荣誉称号,随后隆重推出良辰美境新品,在行业变革中始终保持品牌崛起。这背后的故事可待挖掘。

木容尚品

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日前,品牌之家有幸采访到了木容尚品高端实木家具的优秀经销商:重庆市场谭娟,一起来看看木容尚品优秀经销商谭娟与木容尚品之间的别样故事吧!

回望初心再出发

木容尚品

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据谭娟介绍,在投身家具行业之前,自己一直是在王府井从事百货销售。2011年,谭娟正式进入家具行业,从门店底层销售做到了负责人再到独自出来创业,离不开谭娟心中一颗关于“木”的种子。

“投身家具行业,和我家庭有很大原因,不管是父母还是整一个家族体系都是和木头打交道。”谭娟笑着解释道,“第一份工作之所以没有加入到家具行业,是因为年龄的原因,就整个家具建材市场来说,套房家居更喜欢年龄稍大、经验足的销售员。后来便选择去做百货行业学习服务、积累销售经验。”

初见源于缘分,选择归于魅力

木容尚品

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一直以来,谭娟接触到的家具品类均是中高端品牌,2014年,其最早创业选择代理经销的是另外一个品牌。彼时,实木家具逐渐成为家具市场上的新宠,越来越多消费者把实木家具当作置家首选,这也使谭娟心中暗存经销高端实木家具的心思。谭娟介绍道,“和木容尚品合作真的是缘分,当时有一个合作老板在代理木容尚品,因为本身某方面原因,想把木容尚品给别人做,那段时间我又有代理高端实木家具品牌的想法,就这样一拍即合,2015年正式加入木容尚品这个大家庭。”

木容尚品

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聊到和木容尚品的合作契机,谭娟坦言首先是木容尚品家具产品吸引了她,其二便是早前在没有加入木容尚品之前,就听说过木容尚品的名声,其不管是产品还是工厂内部结构,口碑都非常好。木容尚品极具潮流时尚的产品风格,强劲的产品研发与生产实力,确保了品质及整体综合实力,也让她更加相信木容尚品的品牌力量和影响力。

全方位扶持政策,全面助力终端营销

木容尚品

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从洞悉家居行业新形势到掌握市场营销方法,谭娟和她的团队克服困难,看清家居行业发展方向,并坚定地耕耘了5年。这五年,木容尚品始终以合作共赢的心态协助经销商应对新挑战,全力助力门店终端营销!

木容尚品

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“合作这么多年,曹总、史总带领着团队助力终端营销,不管是服务、各方面跟踪等扶持力度名副其实,就是我们给总部提一些产品建议,木容尚品也会及时处理。据我了解,很少会有家居品牌做到这种程度的经销商加盟扶持。”谭娟分享道,“自己销售出身,最能够了解实际底层各方面的情况,这五年,木容尚品西南、西北等各个地区的区域经理团队在不断扩大并无一人离职,这说明,首先,他们各方面收入比较稳定,第二就是曹总的为人处世让他们觉着跟着这个团队能够学到知识,相处很舒服。”

把客户服务到极致,携手共创美好未来

木容尚品

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谈到门店经营理念,谭娟也很有心得,她表示,“把客户服务做到极致就是制胜的法宝。”一直以来,谭娟十分看重老客户群体,时常与客户互动,在节假日给客户赠送一些礼品。如今,谭娟门店的服务得到客户的认可,许多老客户会主动介绍新客户过来,门店的口碑越来越好。

木容尚品

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对于未来的经营规划,谭娟也非常有信心,“目标是使重庆各大家居卖场都能有我的门店,有属于木容尚品品牌的门店。”采访最后,谭娟向小编表示,未来会继续和木容尚品一起,相互信任相互支持,共同促进木容尚品在家具市场中的进一步发展与壮大,为更多消费者带来更好的家居生活新体验!

来源:品牌之家

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